Radite na sustavu, ne samo u poslu
Jutro je, inbox zvoni, a kalendar gori. Znam taj osjećaj. Godinama slaganja i “razbijanja” automatizacija u malim firmama naučio me jednoj rečenici koju danas ponavljam vlasnicima:
“Prestani raditi u biznisu. Počni raditi na sustavu.”
AI (Artificial Intelligence – umjetna inteligencija) danas nije magla, nego niz malih poluga koje rasterećuju dan. No‐code i low‐code alatima poput n8n, Make, GoHighLevel, Apify, PandaDoc i Google Sheets gradi se kostur koji radi i kad vi odspavate.
Vlasnik male firme otvara laptop dok se prikazuje jednostavan workflow
Gdje AI donosi brzu, mjerljivu korist
Smiren inbox i brži odgovori
Pretrpan inbox znači da sustav ne služi vama. Uz automatsko razvrstavanje, filtriranje promocija i slanje računa računovodstvu, uštedite 15–30 minuta dnevno. Jednostavan tijek u n8n/Make ili Google Apps Scriptu može pripremiti i nacrt odgovora – vi samo uredite i pošaljete.
Reakcija na leadove u sekundi, ne u satima
CRM (Customer Relationship Management – sustav za upravljanje odnosima s kupcima) povezan s web obrascem može pokrenuti SMS ili poziv u 5–15 sekundi. GoHighLevel to radi solidno (cijene su oko 97 USD/mj, provjerite aktualne pakete). Brzina nije teorija – to je valuta. Testirajte 14 dana i gledajte konverzije umjesto dojmova.
Jednostavan kontrolni pult u Google Sheets
Bez podataka vozite naslijepo. Spajanjem CRM‐a i Google Sheetsa složite mini dashboard s 4–6 metrika: trošak akvizicije, vrijeme do prvog kontakta, stopa konverzije, izvor leadova, vrijednost po klijentu. Nije glamurozno, ali je najvrjednija navika za mirnu glavu.
Regrutacija bez gužve u inboxu
Automatizirajte dovod prijava (LinkedIn, MojPosao), kratki AI screener, slanje testova i termine intervjua, sve u jednoj tablici. Rezultat: vi procjenjujete ljude, ne kopate po mailovima. Završna odluka ostaje ljudska – AI samo nosi “torbu”.
Podrška, sadržaj i administracija bez trenja
Znanje na dohvat ruke uz RAG
RAG (Retrieval‐Augmented Generation – generiranje uz dohvat dokumenata) + LLM (Large Language Model – veliki jezični model) stvara chatbot koji odgovara iz vaših SOP‐ova, ugovora i FAQ‐a. Ključ je priprema: očistite dokumente, testirajte na malom setu i postavite pravilo “čovjek u petlji”. Privatnost nije opcija – to je obavezno.
Ideje za sadržaj brže od brainstorminga
Apify može “pokupiti” ideje s TikToka, YouTubea i Instagrama. AI ocijeni što vrijedi, vi prilagodite tonu brenda i publici. Time skraćujete istraživanje i povećavate šansu da objava “uhvati zrak”.
Ugovori i računi bez copy‐paste grešaka
PandaDoc + Make = podaci iz obrasca odmah ulaze u predloške ugovora/ponuda; šalje se klijentu i arhivira. Postavite obavezna polja, kontrolne klauzule i ljudsku provjeru prije potpisa. Brže, urednije i s manje pogrešaka.
Prodaja koja poštuje pravila
Outbound koji je relevantan, ne napadan
Za popise koristite Apollo; za kampanje Instantly ili PhantomBuster. Pripremite pametnu personalizaciju, pratite deliverability, open i response rate. GDPR (General Data Protection Regulation – Opća uredba o zaštiti podataka) nije fusnota – planirajte sukladnost prije prvog slanja i vodite evidenciju prigovora i odjava.
Onboarding bez iznenađenja
Obrasci koji se granaju prema tipu klijenta automatski otvaraju zadatke u ClickUpu, s rokom i odgovornom osobom. Pravilo: nijedan ključni korak nije prepušten memoriji. Klijent osjeti mir i jasnoću.
Organski kanali i glasovni agenti
Za SEO (Search Engine Optimization – optimizacija za tražilice) koristite Semrush za low‐competition pojmove. AI vam pripremi draft članka, meta opise i kratke isječke za društvene mreže. Vi zadržavate glas i točnost završnom lekturom.
TTS/ASR (Text‐to‐Speech/Automatic Speech Recognition – pretvaranje teksta u govor/prepoznavanje govora) + LLM donose glasovne agente koji primaju pozive, daju informacije ili rezerviraju termine. Krenite niskorizično, jasno recite da je riječ o AI‐ju i uvedite kontrolu kvalitete.
Sigurnost, privatnost i mali koraci koji se zbrajaju
Najveći rizik nije pogriješiti, nego ostati zaglavljen u ručnim poslovima jer vas je strah testirati. Drugi najveći rizik je ignorirati privatnost. Napravite mini plan usklađenosti: mapa podataka, ograničen pristup, rokovi zadržavanja i evidencija pristanaka.
This is for informational purposes only and not a substitute for professional advice. Consult a qualified expert for personal guidance.
Odaberite jedan potez za ovaj tjedan
- Opcija 1: Smirite inbox automatskim razvrstavanjem i nacrtima odgovora.
- Opcija 2: Ubrzajte prvi kontakt na 5–15 sekundi uz CRM workflow.
- Opcija 3: Složite dosadni, ali zlatni dashboard u Google Sheetsu.
- Opcija 4: Rasteretite regrutaciju AI screenerom i automatiziranim terminima.
Preuzmite blueprint iz provjerene zajednice, prilagodite ga svom kontekstu i dajte si 7–14 dana da vidite prve signale. Ne tražite savršenstvo; cilj je povrat kontrole.
Ponovite si: moja vrijednost nije u ručnom pretipkavanju, nego u dizajnu sustava koji radi dok ja spavam. Krenite tiho, mjerite glasno – i javite kad prvi mali tijek postane velika promjena.